Селлеры, чей бизнес пострадал от недавних атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, получили важный инструмент для защиты своих интересов. Теперь подтвердить факт нанесения материального ущерба можно будет с помощью официальных документов, формируемых самой компанией. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB.
В компании осознают, насколько критически важна для предпринимателей документальная база при взаимодействии с государственным аппаратом и финансовыми институтами. В ближайшее время в личном кабинете продавца, в соответствующем разделе «Документы», появится возможность автоматически скачивать необходимые справки. Эти бумаги станут юридическим основанием для обращений в региональные органы власти и банковские организации.
Содержание документа будет максимально конкретным: в нем зафиксируют ID продавца, его ИНН и — самое главное — факт нахождения товаров на тех самых складах, которые попали под удар. Именно на базе этих данных в дальнейшем будет строиться диалог о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего заставляет сочувствовать масштабам последствий. С середины июля логистическая сеть Wildberries в различных регионах России находится под прицелом беспилотников. География атак впечатляет своим охватом: пострадали склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртике, Татарстане и Самарской области. Последствия были тяжелыми: крупные пожары, временная остановка работы объектов, повреждение продукции и, что самое страшное, человеческие жертвы среди сотрудников компании.
Wildberries уже предпринимает реальные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших. Программа поддержки селлеров также работает в активной фазе: выплаты были разделены на два транша. Первый охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч участников рынка. Дополнительную передышку бизнесу обеспечили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», предоставив представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
Однако процесс восстановления еще далеко не завершен. Сейчас компания проводит масштабную инвентаризацию. На некоторых объектах доступ к складам всё еще ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ или необходимости проведения проверок безопасности. Оценка ущерба по ряду площадок всё еще находится в процессе подсчета.
Государство также включилось в решение проблемы. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не допустить сбоев в цепочках поставок и помочь производителям и поставщикам вернуться к полноценной работе.
В свою очередь, статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов добавил, что в арсенале возможных мер есть налоговые отсрочки и рассрочки для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет решений будет представлен сразу после принятия всех необходимых государственных решений.
