В российском сегменте интернета нарастает волна беспокойства: пользователи всё чаще пытаются разобраться, почему привычные банковские порталы внезапно перестали открываться. Согласно свежим данным «Яндекса», интерес к теме доступности финансовых сервисов резко подскочил.
Цифры говорят сами за себя. Всего за один день, 3 августа, количество поисковых запросов, связанных с работой банковских сайтов, взлетело в 3,8 раза по сравнению с предыдущим понедельником. В центре внимания оказались финансовые гиганты — «Сбер», Альфа-банк, ВТБ и другие крупные игроки рынка: частота обращений по ним выросла почти вдвое. Параллельно с этим вырос и интерес к самой технической составляющей проблемы — запросы о SSL-сертификатах увеличились на треть.
Причина беспокойства кроется в технической плоскости. Вечером 3 августа владельцы зарубежных браузеров столкнулись с трудностями при попытке зайти на ресурсы крупнейших кредитных организаций. В списке «проблемных» оказались ВТБ, «Сбер», Альфа-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург».
Ситуация с ВТБ имеет вполне конкретное объяснение: банк перешел на использование национального SSL-сертификата от Минцифры. Проблема в том, что большинство иностранных браузеров просто «не узнают» этот тип защиты, считая соединение небезопасным. При этом стоит отметить, что сайт Т-банка через зарубежные программы продолжал работать в штатном режиме. Точные причины, по которым перестали открываться сайты остальных банков, пока остаются неясными.
В пресс-службе Альфа-банка поспешили успокоить клиентов, заявив, что сбоев в работе сервисов организации нет. Однако они подтвердили технический нюанс: сейчас не все онлайн-ресурсы корректно работают с иностранными сертификатами безопасности. В качестве решения представители банка посоветовали либо использовать «Яндекс Браузер», либо самостоятельно установить российские сертификаты, следуя инструкциям на их официальном сайте.
Напомним, что еще 23 июля Минцифры предупреждало о возможных сложностях. Ведомство заранее информировало, что зарубежные браузеры, такие как Chrome, Safari или Edge, могут начать блокировать доступ к российским сайтам, если иностранные удостоверяющие центры отзовут SSL-сертификаты. Суть технологии проста: этот сертификат — своего рода «паспорт» сайта, подтверждающий его подлинность и безопасность. Если «паспорт» аннулирован иностранным центром, браузер перестает доверять ресурсу и выводит предупреждение об угрозе.
Для тех, кто хочет избежать лишних сложностей, решение уже частично готово: в «Яндекс Браузере» и приложении «Яндекс — с Алисой AI» национальные сертификаты безопасности уже встроены и работают без каких-либо дополнительных настроек со стороны пользователя.
На данный момент запросы о ситуации в «Сбер», Т-банк, Россельхозбанк, «Уралсиб», Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург» направлены в соответствующие пресс-службы для получения дополнительных комментариев.
